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四、解题思路
1.工作开展要具有真实性。因为是在虚拟状态下,也因为很多考生并没有真正的这方面经验,所以在解决问题的时候往往会异想天开。离开了真实性,这样的题目就没有考察的意义。所以认为在解决一个问题,组织一个活动的时候,一定要具有真实性,可行性。
2.活动开展的步骤必须严密。很多情况下一个活动都是先计划,再实施,再总结的三部曲。在作答的时候顺序不能混乱。
3.工作中必须具有真实内容。一个活动或者方案,考生要按照先做什么,后做什么,该做什么,不该做什么的逻辑思维。同时还有加入有血有肉的真实内容,将此类题型答得更加完善。
4.结合自己的岗位特点,性格特点,在开展活动的过程中体现人文关怀。提醒考生,在开展工作的过程中一定要带有自己的方式方法,而只有这样的细节才能真正打动考官。
【试题举例】
1. 如何推广一项政策法规?【要点】
(1)先熟悉这项政策法规,了解它的内容等有关情况。
(2)可以准备一个政策法规的咨询活动,包括这项活动的时间、地点以及参加的人物,可以邀请对这项政策法规已经理解的同事协作,进行现场答疑。可以准备这项活动的有关宣传资料,并且应该就这项活动制定一份计划书,交由领导批准,对于不足之处进行修改。
(3)在实施过程中,始终关注活动进展,预防可能发生的意外情况,做好应急准备。
(4)活动结束后,对于活动的场所进行清理,做好后续工作。 .
(5)对活动进行总结,对政策法规的推广情况向领导进行汇报。
2. 假如在实行政务公开中,收到一些企业的投诉,称公开的项目不全,一些新的政策规定也没有及时公开,剥夺了群众的知情权。领导要你负责处理此事,你如何向群众解释?【要点】
(1) “政务公开”是中央提出的一项贴近人民的民心工程,目的就是做到让群众可以了解自己本身的权利,是一项避免以前的暗箱操作式的工作方法的重要措施,真正做到全心全意为人民服务。
(2)以上的问题在现在政务公开过程中的确存在,但有些政务基于保密的要求不可能公开,还有些问题是因为在操作中还是第一次,没通过实践,所以没法公开,这就是说,政务公开并不是要求把所有的政务都毫无保留地公开,也不是凡是有没有公开的项目就一定是政府机构想暗箱操作,要区别对待。
(3)面对这种情况,我应该通过召开一次听证会和群众进行沟通,开诚布公地向群众解释,相信群众一定会谅解的。
3.你所在的部门要举办一次学习讲座,领导把这次讲座的组织工作交给你来办,请你详细说明你的实施方案。【要点】
(1)这是领导对我的信任,我会尽心尽力地做好这项工作。
(2)做好工作计划。了解举办这次学习讲座的目的和内容,在此基础上制定关于讲座主讲人、参与人员、内容、时间、地点的计划,报领导批准。
(3)做好准备工作。邀请讲课的专家、学者;落实讲座场地并布置;通知参训人员;准备学习资料;安排好讲座当天参与组织的工作人员。
(4)培训当天提前到达会场,做好签到工作;讲座过程中做好记录,并密切关注会场,随时处理突发事件;与领导保持沟通。
(5)做好总结。