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声称高考本科录取率95%
号称国内首创“4个1”辅导模式;学费最高每小时要700多元;声称高考本科录取率95%,中考省市重点中学录取率97.3%,其实这些数字都是编造出来的……
吸引众多学生和家长的
京翰1对1个性化家教的骗局,正逐渐浮出水面。
记者调查暗访发现,京翰所谓学习规划师其实就是销售员;所谓班主任,任务是消耗课时促家长续费;所谓精英学科老师,京翰拒绝透露他们都来自哪里,号称上一节课能挣好几万,其实一小时收入55块。
在京翰1对1,有一个被广泛宣传的,号称是国内首创的模式——“4个1”辅导模式。所谓“4个1”指的是京翰对每位前来补课的学生都会配备一位学习规划师,一位专职的班主任,一位精英学科教师,以及一套个性化的学习方案。然而记者调查发现,4个1完全是一个骗局。
4个1之学习规划师
学习规划师就是销售员
在京翰1对1的宣传中他们极为标榜的学生测评和个性化辅导方案原来只是忽悠家长签单的手段,而精英学科教师保证是一线教师的承诺家长其实根本无从查证,那京翰1对1声称的4个1辅导模式里还有两个重要的角色,学习规划师和班主任,这两位对学生会有什么帮助呢?京翰东直门校区负责招聘的工作人员直言不讳:咨询师只不过是我们这个行业的一个职称,但是说白了,他就是一个销售,就是把京翰的产品销售出去。
4个1之专职班主任
任务是消耗课时促续费
那么,专职班主任呢?京翰确实为每位来补课的学生都配备了一位班主任,来管理学生补课期间的相关事宜,比如排课、跟授课老师约时间、上课情况监管等等。但在京翰发给内部人员使用的班主任手册上写明:班主任除了那些日常管理的工作之外,还有一项重要的任务: “加大课时消耗促续费”。京翰东直门校区负责招聘的工作人员一语道破天机:对咱们来说,虽然是教育,咱们也是销售,公司要以盈利为目的。
4个1之精英学科教师
拒绝透露教师任何信息
京翰的咨询师称,他们的老师都是城八区一线在职的老师,教学质量绝对有保证。
京翰教育的咨询师称,虽然有规定不能从事有偿家教,但老师出来一节课就能挣好几万,所以才会跑出来偷偷上课。但当问到老师是哪个学校的时,京翰咨询师以保密为由拒绝了。
但在暗访中,京翰咨询师告诉记者,在跟家长沟通时就要说一线,这样才能把家长留下来,并且教授记者,要以和老师之间有保密协议为由,不能说是哪个学校的。京翰东直门校区咨询部主任说,家长是没有办法查这些东西的,所以不会把老师任何东西透露给家长。
4个1之个性化辅导方案
只是忽悠家长签单的手段
在宣传材料上,京翰说为了帮助学生提高成绩,会给学生先进行一次整体的测评,然后再根据测评结果为每个学生制定有针对性的辅导方案。这,会是真的吗?
在京翰劲松校区,当记者咨询时,对方简单介绍了测评的情况。这个测评看似很详细,但京翰东直门校区咨询部主任说,测评只是签单的一种手段,就是给家长树立危机感,只是一个道具,是让家长看的,没有任何实际意义。
按照京翰的流程,测评报告出来后,根据测评报告还要制定一套个性化的辅导方案。那么测评是如此,个性化辅导方案又是什么情况呢?京翰东直门校区咨询师直接说:“做啥啊?不用做。有的家长真较真的话,随便糊弄一下,那咋整?拷贝一下,换个名字。如果有需要性别也换一下。”
据央视
学费
每小时学费最高700多
京翰1对1大力宣传的4个1辅导模式更像是一个销售模式,目的似乎不是为了帮助学生学习,而是为了让家长掏更多的钱。京翰1对1的收费在市面上众多的补习机构中属于中高档水平,他们的补习费为什么会比较贵呢?
当记者询问价格时,京翰的咨询师拿出了一份印刷精美的价格表,上面标注着从小学到高中,从高级老师到标准老师,各种不同档次的收费标准。最高的每小时要700多元,而即使是最便宜的小学一年级标准老师,每小时辅导费用也要180元。记者提出想趁暑假最后10天,为孩子补习一下高一英语,咨询师简单询问了一下情况,为记者做了一个200小时的补习方案,而价格是45000多元。
可记者调查发现,京翰付给老师的课时费是一年级55块钱。
广告
高考本科录取95%?都是编的
每小时向家长收取180元,给辅导老师才55元,还不到三分之一。家长一般会认为,收费高的补习班,教学水平也会比较高,补习效果也会比较好,在这本由京翰1对1主办的《考试状元》杂志上,京翰的确列举了一组很有诱惑力的数字:227名学生考入北大、清华!高考本科录取率达95%!辅导提分率达98%!中考省市重点中学录取率达97.3%!提分传奇,47天提了208分!
这些学生是在什么考试中提高了这么多分?既然叫提分,那与之相对应的学生的基础分又是在什么考试中取得的呢?
京翰的宣传材料上没有注明,京翰的员工在内部是这么说的:“咱们内部人考的,比如说我给你讲了一套卷子,然后第二天就考那套卷子,这种东西,广告,懂吗?你就那么一听,你这么一看一听就得了。”
那么,高考本科录取95%,中考省市重点中学录取率97.3%,这是真的假的?
京翰东直门校区咨询师承认:“这些都是这么编的,宣传的时候也是打广告,有多少个一线老师,有多少个省重点老师挂名的,这些数字都是编的。”
骗术
内部流传的咨询师手册
在京翰内部,除了有班主任手册之外,还有一个咨询师手册,这个仅供内部人员使用的咨询师手册是每位咨询师进入京翰后必须通读学习的,里面详细介绍了应对各种情况的营销技巧以及应该注意的问题。有意思的是,记者与京翰的咨询师接触时,不时就能感觉到这些营销技巧的影子。
价格:
尽量以“绕”为原则
关于价格问题,手册上明确写明:“价格不宜在家长不了解京翰或不了解1对1时讲”,“咨询师尽量以‘绕’为原则”。
测评:
“全面攻单”重要环节
关于为学生测评,在咨询师手册中写明:测评是他们营销中“全面攻单”的一个重要环节。为避免节外生枝,跟家长谈判时,需将学生引到测评室。测评卷主要起到回避同学,跟家长单独谈费用及补充学生问题的作用。当场不需给分析,如果家长问及,就说那是未来辅导时班主任和教师做参考的依据。如果家长不签约,事后你会给做出专门的文字报告,作为再次邀请家长的由头。
接听:
说“分校”不能说“公司”
在这本京翰发给内部员工的咨询师手册上,从小学一年级到高中三年级,不管成绩好还是差,京翰都设计了相应的营销技巧来说服家长,目的只有一个:掏钱让孩子来补课。而为了获取家长信任,手册上甚至细致到了要求员工接打电话时一定要说:“您好,这里是京翰教育某某分校”,而不能说“京翰某某分公司”。理由是:分校是学校,公司是企业,而家长更容易相信学校。