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课堂沟通策略既包括教师的策略也包括学生的策略。就教师而言,他们所采用的沟通策略是多种考虑的结果。教师既要按照制度化的要求,在规定的时间内传授教学内容,又要考虑学生的学习兴趣,尊重学生的要求;既要把教学内容讲得正确,又要考虑如何能够吸引学生的注意力;既要考虑和尊重学生的兴趣,又要考虑如何培养学生的责任心和意志力;既要发挥教师的主导作用,又要充分考虑学生在教学过程中的主体地位;既要传授间接经验,又要关注学生的直接经验;既要完成教学任务,又要展示个人的管理才能,等等。
与学生沟通的过程,同时也是教师展示个人风采、强化教师权威的过程。例如,教师对课堂仪式、课堂规范、教学内容等内容的重视与否,以什么样的方式重视或轻视,就是展示教师个人特点的沟通策略。有些教师格外重视课堂仪式及规范,其强化的是制度所赋予的权威地位:“只要站在讲台上,我就是老师,学生必须听我的。”有些教师则故意表现出对课堂仪式或规范的不在意,甚至轻视,其所要展现的恰是无需制度保障的个人魅力:“在我的课上,从来不点名,你们觉得这课值得听就听,觉得不值得听可以不听。”
同样,学生在课堂上的沟通策略也是多重的。有的学生关注学习内容甚于课堂表现,有的则相反。
一个典型的例子是,有个学生每逢教师提问都举手。有一次他举手时,教师请他回答了,而他却根本不会。那么,他为什么要举手呢?他说:“不是所有举手的同学都会被老师叫到,所以别的同学举手时,我也得举手,要让别的同学知道我也懂了,我也会。”还有的学生既重视学习内容又关注自己在教师及同学心目中的表现。在笔者曾经观察的课堂中,有这样一个学生,他是一个公认的好学生,上课认真听讲,但教师所提的问题他从来不主动举手回答,通常是在几个同学都不能正确回答的情况下他才举手,并作出比较完满的回答。同学们都说他很聪明,教师也认为他是一个稳重、懂事、爱思考的学生。(作者为北京师范大学教育学院教授)
课堂沟通小提示〉关注课堂沟通语言
●准确、晓畅、易于理解的语言
●恰当使用非言语手段
●正面的、教育的、合作的语言
〉引导和确定课堂沟通方向●制定明晰的课堂规则
●控制课堂的节奏与方向
●让每个学生都参与到教学中来
●设计有意义的活动
●以宽容、合作的态度看待学生的表现
〉合作处理课堂事件●以教育的心态对待学生
●避免纠缠于小的不良行为
●避免不当的表扬和批评