截至2019年10月12日12时，我市推进环境保护突出问题整改落实办公室共转办群众信访举报件10233件。其中：滨海新区1744件、和平区302件、河东区618件、河西区583件、南开区662件、河北区469件、红桥区268件、东丽区496件、西青区643件、津南区680件、北辰区727件、武清区625件、宝坻区692件、宁河区479件、静海区678件、蓟州区523件、海河教育园区29件，市水务局5件、市城市管理委6件、市交通运输委2件、市国资委1件、市生态环境局1件。
现将部分信访举报件办理情况公布如下：
01
交办问题基本情况
滨海新区大港凯旋苑附近每天2:00-4:00空气中有化工异味，不清楚具体污染源。
行政区域
滨海新区
污染类型
区域异味
调查核实情况
现场检查时，凯旋苑居住小区周边未发现化工异味，在该小区下风向周边进行了采样监测，经监测医院下风向臭气浓度未超过相关排放标准。对大港石化园区内天津渤大硫酸工业有限公司加强了跟踪和监测。检测结果超过了相关排放标准。反映问题属实。
处理和整改情况
依据相关规定，对天津渤大硫酸工业有限公司违法行为，已立案查处。将加大对园区的巡查力度，发现异味问题及时与相关部门联系。
02
交办问题基本情况
滨海新区大港古林里附近每天19:00-8:00空气中有类似烧胶皮的刺鼻异味，不清楚污染源。2019.7.15反映过，问题至今未解决。
行政区域
滨海新区
污染类型
区域异味
调查核实情况
该小区周边未发现存在类似烧胶皮的刺鼻异味，现场检查时，科迈化工有限公司正在生产，配套的污染治理设施正在运行，厂区内有异味但不明显。监测人员对科迈化工有限公司和古林里小区进行了臭气浓度采样监测，监测结果均未超过相关排放标准。反映问题不属实。
处理和整改情况
下一步，加强对辖区内巡查。同时，安排人员对古林街辖区内企业进行严格管控，做到重点巡查，并形成常态。
03
交办问题基本情况
滨海新区大港油田港西新城附近每天不定时空气中有烧胶皮或化工的刺鼻异味，不清楚具体污染源。市民称多次反映过，该问题至今未解决。称8月25日左右夜间异味尤为严重，海滨街环保办等部门连同小区居民进行了夜查，发现“天津大加化工有限公司”（地址：滨海新区大港港西街沙井子一村）有环保问题，车间内挥发气体异味刺鼻，与在小区内闻到的味道相吻合，且泄露氯化苄液体污染厂房土壤，当时地方政府只是口头宣布整改，两天后多个部门连同居民代表又进行了座谈会，后续对企业进行了突击检查，但相关部门并未下达整改通知，刺激性气味仍旧存在，企业也仍旧在生产。希望市级督查部门直接调查。
行政区域
滨海新区
污染类型
区域异味
调查核实情况
在检查过程中，根据现场嗅辩和走访居民，发现异味来自海滨街区域外的西南方向，但未找到具体异味来源。对天津大加化工有限公司厂界进行了臭气采样监测，监测结果未超过相关排放标准。反映问题不属实。
处理和整改情况
将继续对辖区内点位周边企业进行检查，及时发现问题并解决问题。将加大对该单位的检查力度，防止企业违法排放污染物。
04
交办问题基本情况
滨海新区大港福源花园12号楼南侧大港迎宾超市楼顶上有许多排油烟、排风设备和空调外机，每天24小时运转，噪声扰民。
行政区域
滨海新区
污染类型
空调冷却塔噪声 餐饮污染
调查核实情况
经查，天津迎宾超市商贸有限公司福源花园店内部存在餐饮商户6户。6户餐饮商户厨房都已安装油烟净化设施，除一家日料店未开始营业外，其余餐饮商户的油烟净化设备均正常启用，且运转良好。监测人员对福源花园12栋一户居民住户客厅、卧室窗外1米处及迎宾超市北侧厂界外1米处进行了噪声监测，其中，迎宾超市北厂界外1米处噪声值超过了相关排放标准。反映问题属实。
处理和整改情况
对该单位噪声超标排污的违法行为，已立案查处。已责令商户进行整改，安装橡胶减震垫和隔音岩棉，最大限度降低噪声，防止扰民。
05
交办问题基本情况
滨海新区大港育梁街学府雅居附近空气中每天不定时化学异味污染严重，不清楚具体污染源。2019.8.22已转办，问题至今未解决。
行政区域
滨海新区
污染类型
区域异味
调查核实情况
现场检查时，发现该小区周边稍有异味，但不明显。随后分别对学府雅居周边上下风向进行了监测，监测结果未超标。反映情况不属实。
处理和整改情况
将加大对小区周边巡查力度，同时加大安达工业园内企业的检查力度和监测频次，防止企业违法排放各类污染物。
06
交办问题基本情况
滨海新区大港制万路“中国石化天津分公司炼油部”每天不定时排放废气，污染环境。
行政区域
滨海新区
污染类型
工业废气
调查核实情况
现场检查时，该单位正在生产，配套的污染治理设施正在运行,在炼油部厂界上下风向进行了采样监测，监测结果未超过相关排放标准。反映问题不属实。
处理和整改情况
下一步，将继续加大巡查力度，严格管控污染源头，继续对重点异味企业加大监管力度，异味治理设施必须严格按要求运行。
07
交办问题基本情况
滨海新区大港古林街润泽园附近空气中每天22:00以后有刺鼻异味，怀疑污染源是南环路南侧的石化产业园区或津岐公路东侧的古林工业区。
行政区域
滨海新区
污染类型
区域异味
调查核实情况
经查，现场未发现古林工业园区内存在刺鼻异味，且现场检查时企业污染处理设施全部处于开启状态，无违规生产情况发生。监测人员对润泽园居住小区上下风向进行了采样监测，监测结果未超标。反映情况不属实。
处理和整改情况
下一步，加大对该区域周边的巡查力度，防止企业违法排放各类污染物。
截至2019年10月13日12时，我市推进环境保护突出问题整改落实办公室共转办群众信访举报件10238件。其中：滨海新区1744件、和平区302件、河东区618件、河西区583件、南开区662件、河北区469件、红桥区268件、东丽区496件、西青区644件、津南区680件、北辰区727件、武清区626件、宝坻区694件、宁河区480件、静海区678件、蓟州区523件、海河教育园区29件，市水务局5件、市城市管理委6件、市交通运输委2件、市国资委1件、市生态环境局1件。
现将部分信访举报件办理情况公布如下：
01
交办问题基本情况
南开区长江道云居公寓附近天津市第二十五中学近期每天6:00-24:00进行改造重建作业，噪声扰民。
行政区域
南开区
污染类型
施工噪声
调查核实情况
该项目施工单位已办理夜间施工许可，许可时间为2019年9月16日22时至2019年9月19日6时，并按要求进行进行公示。反映情况部分属实。
处理和整改情况
下一步，加强监管，发现问题及时处理。
02
交办问题基本情况
南开区三潭路三潭东里9号楼6门底商“牛肉拉面馆”排烟管道直对着6门楼口，有净化设备但不管用，油烟污染严重。
行政区域
南开区
污染类型
餐饮污染
调查核实情况
经查，涉事商户已安装油烟净化设备，现场向执法人员提供了产品合格证和合格的油烟检测报告；涉事商户的排烟口向小区地面排放，未朝楼道口进行排放。反映情况部分属实。
处理和整改情况
执法人员已要求涉事商户定期清洗油烟净化设备。下一步，加强监管，发现问题及时处理。
03
交办问题基本情况
滨海新区大港港东五道与海景七路交口汇德园附近每天21:00左右空气中有刺鼻异味（一般持续半个小时或一个小时），市民怀疑污染源为西南方向的石化炼油厂。
行政区域
滨海新区
污染类型
区域异味
调查核实情况
现场检查时，未在汇德园小区周边发现生产型异味企业，小区周边未发现明显异味。在小区上下风向进行了采样监测，监测结果未超过相关标准。反映问题不属实。
处理和整改情况
下一步，加强对辖区内小区进行巡查，规范化管理，防止此类事件发生。
04
交办问题基本情况
滨海新区大港永明里26号楼旁有一施工项目（市民不清楚具体是什么工程，哪个单位施工），每天不定时施工，噪声扰民。
行政区域
滨海新区
污染类型
施工噪声
调查核实情况
经查，该处施工点位为环保公厕复建项目，现场施工噪音主要为外墙覆盖瓷砖切割造成的噪音，目前外墙工作已基本完成。反映情况属实。
处理和整改情况
已要求施工单位禁止瓷砖切割并严格按照天津市文明施工标准规范进行施工，保证居民的日常生活不受影响。
05
交办问题基本情况
滨海新区大港油田庆祥南里附近空气中每天夜间不定时有化工异味，不清楚污染源。
行政区域
滨海新区
污染类型
区域异味
调查核实情况
现场排查时，发现该小区周边均为居住小区，有少量事业单位、沿街店铺及企业办公楼，其周边未发现涉气工业企业，也未发现明显异味。在该小区上下风向进行了采样监测，监测结果未超过相关标准。反映问题不属实。
处理和整改情况
为严肃处理群众反映问题，将加大对该小区周边的巡查力度，防止企业违法排放各类污染物。
06
交办问题基本情况
滨海新区大港油田港西新城附近空气中每天不定时有异味，不清楚污染源。2019.9.2已反映，问题至今未解决。
行政区域
滨海新区
污染类型
区域异味
调查核实情况
在检查过程中，根据现场嗅辩和走访居民，发现异味来自海滨街区域外的西南方向，至今未找到具体异味来源。对天津大加化工有限公司厂界臭气进行了采样监测，未超过相关排放标准。反映问题不属实。
处理和整改情况
为严肃处理群众反映问题，将加大对该小区周边的巡查力度，防止企业违法排放各类污染物。
07
交办问题基本情况
武清区黄花店镇崔胡营村东口“金盛海鹏”（老板：张建海）没有环评手续，每天24小时生产，废气直排。市民称向武清区环保局反映无果。
行政区域
武清区
污染类型
工业废气
调查核实情况
经查，该企业名为“天津市金盛海鹏纸制品有限公司”，已完成备案.该企业严格按照建设项目环境影响登记备案表中包含的生产设备、生产工艺、产能进行生产，无废气产生，反映问题不属实。
处理和整改情况
下一步，将加强巡查检查，发现问题及时整改。
08
交办问题基本情况
宝坻区牛道口镇沟头村整个村都有无名翻新叉车喷漆厂，喷漆异味污染严重。2019.8.22反映过，问题至今未解决。
行政区域
宝坻区
污染类型
喷漆异味
调查核实情况
牛道口镇会同区生态环境局立即责成专人到现场调查。经查，沟头村存在多户老旧装载机维修翻新类作坊，牛道口镇结合区生态环境局等多部门对该行业进行清理取缔，并取得一定成效，但经营者利用该行业成型快、搬迁灵活等特点，采取打游击的方式应对清理取缔工作，使得该类作坊短时间内难以清理取缔，经过近一个月的整治，已取得阶段性成效。
处理和整改情况
牛道口镇结合区生态环境局保持对该行业的高压打击状态，发现问题严肃处理，以保持取得的成效。
天津市推进环保突出问题整改落实举报方式
专门值班电话：022-83635046
举报电话受理时间：每天8:00-18:00
专门邮政信箱：天津市第89号邮政专用信箱
