7月1日起我市实施第六阶段国家轻型汽车大气污染物排放标准,近日,到市政务中心服务窗口办理车辆环保审核的群众激增,为缩短群众等待时间,使窗口服务更加便利化,按照市生态环境局“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组要求,局机动车处、政务处和机动车排污检控中心立即拿出具体措施,加大服务力度,得到办事群众的一致好评。
近期机动车审核窗口办事群众激增
一是增设办理窗口。在空港经济区汽车园增设机动车环保审核服务窗口,方便群众就近办理。
二是增设办理工位。在市政务中心服务窗口增设2个工位,增加工作人员,将原来3个办理窗口增加到5个。
三是简化要件审核方式。只要能够提供真实有效的要件并与网上信息一致即可办理,缩短了要件审核和现场复印材料时间。
四是延长受理时间。六月最后的周末(29日、30日)不休息,继续为有需求的群众办理机动车环保审核工作。
五是做好政策解读和引导。针对部分群众只是咨询政策的情况,在市政务中心现场安排工作人员进行讲解,并协助办件群众做好审核前的准备工作,以提高审核效率。
增设临时服务岗位
采取上述措施后,6月26日,市政务中心办理环保审核300余件,未再出现群众排长队等候情况,现场秩序井然,办事群众反映“没想到这么快”,“太好了”!
现场秩序井然
下一步,市生态环境局将继续按照“不忘初心、牢记使命”主题教育总要求,切实在服务群众解难题上下功夫,做好窗口服务工作,升级环保审核系统,增加在线办理功能,不仅让群众最多跑一次,还让群众一次都不跑,推动主题教育取得实效。