访世纪第一街商城市场部总监刘雪婷

　　在我们今天电子商务年销售额达到3.4万亿时，却依然有很多问题在困扰着中国电子商务的发展，怎样建立起中国式的诚信体系，让电子商务高速健康发展，这一直是大家最关心、也最难一解决的事，我们虽然年销售额逐年翻番的增长，但是投诉，虚假信息、劣质商品以及售后服务也一直伴随着我们，如果不建立中国式的诚信体系可以说中国的电子商务就没有明天。

　　记者今天将带领大家走进第一街商城传奇式的发展模式，看他们怎么样带领中国电子商务跨越式发展的，对世纪新网市场部总监刘雪婷女士进行独家专访：

　　记者：刘总你好！这也是第二次采访你了，我感到十分荣幸，刘总给大家打个招呼吧。

　　周总：大家好，十分高兴又和大家再次探讨中国互联网的未来，我感到十分的荣幸

　　记者：记得上次采访你刚过一个月，我们今天又见面了，让感觉高兴是世纪新网却总是能给我惊喜，今天对贵公司比较感兴趣的是你们在运营的第一街商城是怎样改变中国电子商务未来发展的模式的？

　　刘总：好的，在谈这个问题之前我想和大家一起来分析一下中国目前电子商务的现状，据统计2009年电子商务整个销售的营收达到了3.4万亿，比2008年增长了近70%，网民达到3-8亿人，从这个角度来看电子商务在中国已经越来越受到广大网民的认可了，但是2009年消协投诉最多的也是电子商务，这就说明在中国建立诚信体系已经到了刻不容返的地步了，而我们的第一街商城的运营模式也就是在这种情况下创新出来的一种全新的发展体系。

　　记者：在知道这种体系前我想知道的是在电子商务现状这种群雄逐鹿局面下我们怎么生存，大到淘宝、百度有啊、卓越等、小到新上线的商城更是数不胜数，我们怎样才能超越他们，或是生存下来。

　　刘总：这个问题问的好，那我就举个例子来说，我们和淘宝还是有些区别的，淘宝是b2b的有一种模式，而我们呢是b2c当然两种也有相同点，就是都要通过网络把产品卖到消费者的手里，现状遇到最大的问题是诚信体系的建立，淘宝为了做这个弄了个支付宝，解决了一部分问题，但是并没解决基本问题，就是网民怎样去实质的去了解商品，和淘宝上网店也鱼龙混杂，很容易就会出问题，我去淘宝上看了一下，那上面山寨、劣质的商品比比皆是，要是消费者买到了短时间内在鉴别不出，这样很容易就出问题，投诉和售后就没保障、而这些问题我们都解决了。

　　记者：那刘总你给我们说说第一街商城到底有什么不同的？

　　刘总：那我简单的说一下吧，我们第一街商城不是传统的一个商城、而是全国很多商城的一个联盟总部，我们总部为加盟商建设网站，采购商品，加盟商只要去推广就行，有人当然就会有订单，每个加盟商就是一个代购点，还有的开个实体店，这样产品出问题消费者的投诉和售后就有保障，所以这样的话诚信就已经有了保障。

　　记者：刘总你说的加盟商是个什么概念？

　　刘总：加盟商就是和我们公司有深度合作，在当地代理我们公司的产品和商城以及代购点、实体店这样的一个大联盟成员，当然也是保证我们第一街商诚信体系的重要一环，我们现在分布在全国的加盟商已经有一千多家，承担起消费者的投诉及产品售后，这也是第一街商城大联盟诚信体系的有力保障。这样也就注定将来我们会超越其他的企业，我们的目标就是做中国的沃尔玛。

　　记者：那周总你怎么保证加盟商会很好的去解决售后呢？

　　刘总：这个简单啊，他们在当地所面对的消费者，都是在加盟商商城及实体店所购的产品，每个所售商品加盟商都有利润分配的，也就是说加盟商也是受益者，所以他们会很用心的来维护这个平台的口碑的，所以你提到的问题根本就不用我们去保证什么。

　　记者：这么一听明白了，那刘总加盟你们的门槛高吗？

　　刘总：加盟我们很简单，会上网、、或是现在在开什么店的、即使在家都可以办公，所有技术新的东西都有总不来做，投资就几千到几万不等，但是利润很可观的，这就是个傻瓜式的创业项目，只要愿意创业的都可以去做。而却我们总不会做全方位的培训，短期内学不会也没关系，我们有专职客服一对一的进行指导，让加盟者创业无忧。

　　记者：那加盟商要进货和做物流吗？

　　刘总：这个问题问的好，我们的口号是零库存、零分险的创业项目，大家指导商城最主要投入就在库存和物流这块，这些都由总部来做，也就是说加盟商只要找到买主，配送等等都有公司来做了。所以这个项目推出不到四个月我们就已经有一千多家加盟商了，从这点可以看出这个创业项目多受欢迎。

　　记者：刘总这么说我觉得你们公司的产品真的是个很好的创业产品，你们就不拍被模仿吗？

　　刘总：这个我一点都不担心的，其实我们一直被别人模仿，但是每一个可以模仿到我们的理念的，就算别人模仿我们时，我们已经做好了全国性的布局，以及品牌的沉淀，我们计划3年左右把这个产品做到上市，每年的销售额做到几百个亿，这是我们的目标，我们很有信心。

　　记者：听了这么多我衷心的祝愿你们早日完成目标，由于时间关系，今天就采访到这，希望下次还有机会采访刘总。

　　刘总：再见，希望下次还有机会和大家一起分享互联网给我们带来的快乐。