商业领袖的角色如何改变？将来，伟大领导的素质会改变或是其领导方式永远不变？ 一百年前领导的素质很重要，然而，千年后的今天它们依然重要。 领导的正直、以身作则、创新、激发员工、开发才智、保证用户满意和保持竞争的优势等素质对于企业的过去及今后的生存发展都起着举足轻重的作用。 几年前，由我和凯西·格林伯格(Cathy Greenberg)、阿拉斯塔尔·罗伯特森(Alastair Robertson)、玛雅·胡畅(Maya Hu-Chan)组成的研究小组进行了这样一份研究调查，我们邀请了全球200多个很具潜力的公司经理，向他们咨询管理经验并且研究他们是如何看待领导角色的改变和转变从以下的五个总结性因素可以看出来是什么导致他们的领导角色从过去到将来有所不同。 全球性的定位思考：历史上绝大多数的领导都致力于地方或国内问题。后来，商业逐渐使供货商和顾客成为来自其他国家的组织。因此，领导务必要意识到全球化对自身企业方方面面的作用。 赞许跨文化的差异：在一百年前的美国，领导阶层没有什么差异，几乎所有的商业组织都是由男性白种人经营的。而近几年来，差异作为一个术语，是美国人常常用来描述与美国的妇女及少数民族关系的意思。将来，文化的差异就是对全球跨宗教、文化和人类差异的欣赏。 开发高科技：领导了解他们的企业拥有核心技术，可他们未必了解此技术对社会和他们的顾客的影响。将来，领导不一定都会成为科技研究人员，但是他们将一定知道新技术对于其商业、顾客和世界的影响。 发展联盟和合作——IBM建立的“过去和将来”的联盟是一个很好的研究学习典型。 在过去的“旧时代”，IBM几乎没有合作的伙伴和联盟，他们总以自己的内部产品和服务为荣。今天，IBM每周都建立伙伴和联盟。未来的领导不仅仅要经营线性组织，他们还要想方设法地在全世界组建系列复杂的伙伴和联盟。 分享领导角色：彼得·德鲁克(Peter Drucker)指出：过去的领导只知道如何下令，未来的领导将要知道如何提问。将来越来越多的领导要管理知识分子。知识分子对于他们的工作比其上司知道得更多。因为当知识分子比我们懂得更多时告诉他们怎样做和如何做很难。未来的领导角色将转化为这两种方式。 我希望这些观点会得到您的认同。十分感谢愿意分享这一想法的读者。-(作者为高级管理教育公司Marshall Goldsmith Partners的创始人)马歇尔·戈得史密斯(Marshall Goldsmith)记者田茗／编译
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