“十一”期间,近万名大学生志愿者活跃在北京街头,引人注目。奥运志愿者项目启动以来,大学生志愿者人数越来越多。本刊请大学生记者采访了身边普通的大学生志愿者——
陪外国朋友游览北京
志愿者在看“志愿朝阳在微笑”博客
为盲人运动员夹菜
大学生志愿者,对很多大学生来说已经不再是一个陌生的词汇,而是校园里一个个熟悉的身影。北京第二外国语学院2006年在招募奥运会、残奥会志愿者时,有近5000名大学生在校园网上注册报名。今年暑假,有361名奥运赛事专业志愿者和63名城市志愿者提供志愿服务。“十一”期间,71名大学生志愿者放弃休息,到奥运场馆接受岗前培训。
谭昊:
开博客:“志愿朝阳在微笑”
今年暑假,二外05级英语系谭昊同学担任了朝阳区城市志愿者。给谭昊留下印象最为深刻的是,一天上午,两位带有浓重口音的外国人来到志愿者服务站点。谭昊和他们交谈后得知,原来一名外国运动员脚趾甲沟感染了,看到志愿服务的站点上写有“Emergency”,就急忙过来问能不能在站点里紧急处理一下伤口。这可是第一次碰到医疗处理,大家丝毫不敢懈怠,打开药箱,按照培训时学到的方法上药。看到他们热情而熟练的动作,外国友人高兴地举起大拇指冲他们微笑。“就在那一瞬间,我感到特别自豪,整天的疲劳感瞬间消失了。”谭昊激动地对记者讲述着。
谈到自己为志愿事业创建的“志愿朝阳在微笑”博客的时候,谭昊说创意就来源于平时的日记。“我们很多志愿者每天都会记下来自己的志愿服务日志。有一天我正在记日志,忽然间想到,为什么不建立一个志愿者共有的博客呢?这样,不仅能使志愿者的心声汇聚到一起,资源共享,为后续工作和其他志愿者提供良好的经验;还能在日后成为一笔宝贵的精神财富,让我们记得年轻时的风采……想到这,我就马上向指导老师说出了我的建议,他们当即表示赞同,我便在新浪网上建立了一个博客,名字就叫‘志愿朝阳在微笑’。自开博以来,我就一直是博客的管理员,负责上传志愿者的日志以及大家服务时的照片。虽然这份博客维护工作比较繁琐,但看到开博还不到一星期点击率就飙升到两千,我觉得很有成就感。”杨立葵:
竹篮送水瓶,服务测试赛
今年暑假的一个多月,二外05级法政学院杨立葵同学和其他27名志愿者来到顺义奥林匹克水上公园,具体负责“奥林匹克大家庭”休息室的贵宾接待。
“从进入场馆的第一天起,场馆经理就向我们强调了礼宾工作的特殊性,一项测试赛举办成功与否很大程度上是由这些贵宾来评判,所以我们的工作直接影响到贵宾对整个场馆以及志愿者的印象。正是从那时起,我们意识到了自己工作的重要性。”
杨立葵说,“有一次吃完晚饭后,场馆经理突然召集所有人,说保加利亚队的运动员反映场馆没有悬挂他们国家的国旗。由于这个涉及到外交事务,大家都非常焦急,一遍一遍地去场地检查,终于确定了只是虚惊一场。通过这件事大家更加体会到了礼宾工作的重要性。”
杨立葵和其他志愿者深知细节的重要性,努力让志愿服务中的每一个步骤都更加完美。在射箭场馆,贵宾休息室和坐席区离得比较远,加上天气炎热,怎么保证贵宾的饮用水就成了一个难题,大家集思广益,决定用能体现民族特色的竹篮来运水瓶,每半个小时替换一次,保证贵宾能喝到凉爽的饮用水,这个创意受到了很多贵宾的好评。
吴亮:
16小时站立翻译,大家都瘦了一圈
二外05级西葡语系吴亮同学暑假里担任了“奥运会团长会”志愿者。
谈到自己的志愿服务经历,吴亮侃侃而谈:“做志愿者其实很辛苦,我们在服务岗位上要做的不仅仅是自己岗位的工作,还要具有发现问题的眼光,要有随时帮助遇到困难的人的准备。之前也做过几次志愿者,举个最近的例子——刚刚结束不久的世界批发市场联合会代表大会。我作为志愿者,基本的工作是每天16小时以上的站立翻译服务,代表们需要什么服务我们就去做什么。”
“今年暑假,我参加的是8月份的奥运会代表团团长会,我被分配到了机场组,负责接送各国代表。由于各国代表的抵达时间是不确定的,我们每天的睡眠时间只有约4个小时。但是,只要是在工作岗位上,我们绝对都保持着最良好最饱满的精神状态,因为我们知道,我们是各位代表见到的第一批志愿者,我们的举止言行、服务态度决定了代表们对志愿者的印象、对2008奥运会的印象、对中国的印象。但在仅有的4个小时休息时间里,大家都疲惫到哪怕是只有一张椅子,也能睡过去。当我们从机场撤离的时候,大家都瘦了一圈,尤其是女生,每个人都有很明显的黑眼圈。”
杨晓笛:
感受盲人运动员带来的震撼
今年暑期,二外俄语系06级研究生杨晓笛参与了2007“好运北京”国际盲人门球邀请赛的志愿服务。“每一天每一餐,当我尽心尽力服务时,他们都会回馈给我礼貌的感谢、明朗的笑容。其中全盲的一名运动员每餐都是我帮助夹菜和引路的,几天下来他对我已经非常习惯,喜欢我为他做的一切。”
杨晓笛对记者动情地说,我服务的立陶宛队队员用自己高灵敏的听觉,去捕捉每一个细微的声音。他们是在一片黑暗里打球,可是在我眼里却与健康人毫无两样,一次次准确的接球让人目瞪口呆。决赛结束后,立陶宛队战胜美国队获得季军,而中国队则击败瑞典队光荣赢得冠军头衔。他们用拼搏赢来无上的荣耀。
短短的几天,他们的精神已经深深影响了我,我开始明白生命中什么叫做真正的执著和坚韧。我想,这样的收获对于自己来说,是弥足珍贵的!服务结束时,我和友善、开朗的立陶宛队员许下心愿,希望明年奥运会时可以再次相逢。黄元吉:
“好运北京”我们被称为“微笑天使”
今年8月中旬,二外05级法政学院的黄元吉同学参加了“好运北京”奥运公路自行车测试赛的语言服务工作。
“由于语言服务工作的特殊性,我们的工作服和其他志愿者的服装不大一样,正面是一个偌大的‘ASKME’,需要服务的老外们看到这个字眼都会非常高兴,称赞说:“你们就是微笑的天使!”
刘彬:
服务诺奖论坛,从未有合影
二外04级英语系刘彬同学曾经参加过世界青年田径锦标赛、诺贝尔奖得主北京论坛等多次志愿服务。
刘彬说:在志愿活动中,怎么强调责任都不为过。鉴于我们的许多活动都是涉外活动,更要牢记这一点。外事无小事,只有亲身经历才能切身体会到。参加诺贝尔奖得主北京论坛的时候,我的小组负责媒体协调工作,在一次有广大市民参加的活动中,许多市民纷纷和诺奖大师合影留念,记得当时有市民和我们开玩笑说,我们最幸运,可以天天找大师们要签名要合影。我这样回答了这位市民:志愿者的责任限定了我们的有所为,更限定了我们的有所不为。我们尽管每天接触这些大师,却从没有一张合影。在赛场,所有人都可以找冠军合影,但担负任务的我们不能离岗,责任是承诺的兑现。高文琦:
“十一”黄金周服务国际羽毛球赛
二外06级旅游管理学院高文琦同学于今年10月3日开始参加了为期两周的“北京国际羽毛球友好邀请赛”的场馆礼宾助理服务。
邀请赛是在10月10日正式开始,之前的这一周时间,他们除了接受场馆礼仪专业用语以及场馆注意事项方面的培训外,还要做一些购买鲜花、拎水、打扫卫生、搬运运动器械等琐碎工作,但同学们毫无怨言不停地干活,为得是10月10日邀请赛开始的时候一切井然有序。
前几天北京又是刮风又是下雨,夜里,高文琦和她所在的团队等车时,被暴雨浇成了“落汤鸡”。高文琦说:“假如当时只有我一个人在等车,我一定会很害怕、很委屈,但是,只要大家在一起,什么苦都不在话下了。我们在夜雨中开心地聊天,等着车子的来临,整个晚上都很快乐。”
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