“要让学生健康快乐地学习，教师首先需要具备一颗健康快乐的心。”这个暑假，杭州上城区崇文实验学校开展了一次与众不同的教师培训。“成功快乐的教师工作坊”专业培训师吴文君老师为学校100多名教师上了一堂“快乐课”。上城区教育局副局长周常生也给了很高的评价。
面对学生要懂得换位思考
如果不是这一次真实的角色扮演，或许很多老师都无法体会学生内心的感受。
“你怎么又注意力不集中了，跷着二郎腿像什么样子？！”在发现学生注意力不集中的时候，作为老师最直观的反应是呵斥。而当老师充当了一回学生，面对这样的呵斥，心里可真不是个滋味。
吴老师把100多位老师分成了13个组，8人一小组进行角色扮演。每一个组都有“学生”，有性格不同的“老师”。数学老师谢莹扮演的就是名注意力不集中的学生。面对“老师”的教训，谢莹最直观的反应是辩解，心里也立刻涌现出了小小的不满。
一开始奇怪自己的冲动，过后谢莹就释然了，无怪乎学生面对指责总爱顶撞。这样的方式似乎是不太理想。
谢莹很快从吴老师处学了一招“录像机法”，面对学生注意力不集中，用客观、中性，不带任何感情的方式去评价、提醒学生。谢莹举了个例子，看到跷着二郎腿的学生，只要说：“某某同学现在正把他的左腿放在他的右腿上。”只是陈述一个客观事实，小孩子立马会作出应对，因为不知老师葫芦里究竟卖的是什么药，所以一般都会乖乖就范，而且消除了抵触情绪。
老师们还会两两一组进行交流。谢莹又有机会扮了回学生，看到身旁的“老师”根本没有认真倾听自己讲话，忙乎着手里的事情，她心情瞬间受到影响，没有了倾诉的愿望。
“其实我们平时也知道，要认真倾听孩子讲话，可因为各种各样原因，真正做到的却不多，于是，越来越多的孩子渐渐不愿意找老师说心里话。”谢莹感慨地说，通过这些真实的体验，她今后在与学生的沟通中会更多地“换位思考”。
面对家长要懂得沟通技巧
与家长发生冲突，这似乎是每个老师都曾发生过的状况。
请每个老师都画出自己心目中的家长形象。吴老师给老师们出了这样一题。结果很有意思，绝大部分老师心目中的家长形象，就是两个字——高大。
怎么会这样？吴老师分析，那是因为绝大部分老师都把家长放在一个非常重的位置，说白了，都有点怕家长。吴老师认为，老师应该摆正自己的位置，哪些能满足，哪些不能满足心理都要有个衡量，如果做不到，自己先要接受，然后懂得拒绝。
但，如果沟通不好肯定是双方都有问题。这时候老师就要学学沟通技巧了。
曾有家长急匆匆地跑到学校与一位老师理论：“我孩子作文写得很好，为什么不让他参加比赛？你是不是不喜欢我们家孩子？”这个时候，老师选择了立刻解释，但适得其反，家长情绪更激动。
“事实上，首先应该选择倾听，点头示意，稳定家长的情绪。”吴老师说，老师先要听出家长的“言下之意”，其实就是感到老师不喜欢他们家的孩子。然后，就要有技巧地反问家长四五个问题，而且一定要能够得到肯定的回答，例如你是不是觉得孩子的作文写得很好？你是不是感觉我不喜欢你的孩子？……得到认同感后再进行交流与解释，一切都会顺畅很多。
这门技巧对不少老师来说，都有一定的难度。但谢莹认为：“好歹是给我们打开了一道门，我们要做的就是慢慢摸索。”
面对自己要懂得释放压力
“吴老师在培训中谈到了教师面临的几大压力，一语中的，扣开了许多老师的心门。”同样参加这次培训的男教师陆琦认为，正如吴老师所说的，他们的压力和焦虑主要来源于后天的挫折感和对自己过高的要求。
而事实上，老师的很多情绪会不知不觉中带进课堂，潜移默化地影响学生。
所以，吴老师首先教老师们做到的，就是不断地认识自己。自己的特长是什么，不擅长的又是什么，不是培养，只是一个单纯的认识。
“不要觉得任何事情都必须要能摆平。”吴老师告诉大家，看到一个和你想象不一样的事情，首先改变自己，如果不行，就尝试着让别人去改变，如果还是不行，为自己作些安排，使这件事情无论有没有改变，都不能影响自己的成功快乐。
校长俞国娣也解开了这次培训的真谛，新课改实施后，学生要改变，老师首先要改变，她希望用比较轻松的方式，让老师在接受理念的同时自我也得到成长。“所谓‘助人要自助’，教师自身要先认识自己，调整自己。”俞校长认为，当老师不仅仅是敬业、奉献，更重要的是专业水平，包括能力、教育学、心理学等等方面的素质。只有调整好了自己，才能怀着愉快的心情培养出优秀、健康的学生。
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