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响应团中央的号召,积极开展“科技、文化、卫生”三下乡活动,城建学院管理工程系暑期“进社区,抗非典”社会实践示范队一行20余人于7月11日至13日来到天津金厦物业公司进行“宣传物业条例,了解市民生活”的社会实践活动。此次活动得到了金厦物业公司有关领导的支持和肯定。实践活动中大学生现场为群众讲解新颁布的物业条例,并利用专业优势为群众讲解房屋买卖、贷款等方面知识。活动虽然短暂,但大学生们却兴致甚浓,活动场面如此热烈是许多学生没有想到的。同时社会实践示范队良好的精神面貌和严格的管理,也给社区群众留下了非常好的印象,为城建学院赢得了荣誉。
初进天津金厦物业公司,给我们的第一感觉就是这几年天津危漏平房改造的巨大成功和给予市民的无比好心情。大家知道,几年前这里当时还是破旧低矮平房成片,几个小楼房,与现在的高楼林立相比已今非昔比,难怪市民有如此好的心情,见到我们就说感谢党的好政策,感谢天津市委市政府的英明决策。
经过简单的布置后,我们把阵地按扎在王顶堤片的标志建筑金厦里门口处,这里车多,人流大,是我们活动的最佳场所。社会实践队员们身着统一的白色体恤衫,按照事先安排分成的“物业组”、“房屋买卖组”、“抗非典组”开始进行活动。第一位前来咨询的顾客是一位年近七旬的大娘,队员们主动上前询问大娘需要的服务内容,经了解大娘问物业管理业主有哪些权利和义务,“物业组”的大学生就把国务院新颁布的将于2003年9月1日实施的《物业管理条例》所规定的8条权利和6条义务认真的进行了讲解,大娘听后非常满意,并说以后她就可以依照法律去解决矛盾。此时前来咨询的市民也越来越多,队员们就每一个问题都耐心地予以解答,他们当中有教师、个体工商户,事业单位工作人员,在不到1个小时时间内,大约有20名顾客得到了满意的咨询。由于金厦里住宅是天津唯一的涉外住宅小区,里面住着几位外国友人,在咨询当中,我们发现一位外国朋友,队员们主动上前用英语与其交流,得知其是一位在天津某高校任教的英语教师,大学生地道的英语口语令这位外国朋友高度赞赏。在问到有关物业方面问题时,她说这里的管理从卫生、保安、环境等都叫我满意,但同时希望工作要提高效率。我们把她所提出的希望一一记录,将来通过有关途径转发给全市的物业管理小区。
在前来咨询的群众当中,有问房屋质量、贷款等方面问题的,“房屋买卖组”的队员们热情地接待了他们。就房屋的结构,建设的问题一一介绍,尤其向群众介绍了房屋裂缝、墙皮脱落等现象的出现原因及解决办法,并告诉群众有些是属正常的现象,不会影响居住和使用。
“抗非典组”的队员们主动走进物业公司,帮助他们擦玻璃,搞卫生,协助保洁员清运垃圾。还主动帮助业主把买来的大米和蔬菜扛到楼上。所有这些,得到了群众的赞誉,有位业主问我们的队员是哪所学校的,我们说“我们是天津城建学院管理工程系”暑期来到社区进行社会实践的。
几天的实践活动,让我们在付出的同时尝到了收获的喜悦。在不经意的一些事情上,我们磨练了自己的意志;在付出收获之间,我们也树立了不同的远大理想。为实现这些理想,我们首先要提高自身的素质和修养。实践后,我们又会掀起崭新的一页,在上面描绘我们五彩斑斓的人生。同时我们也深深感到,当代青年学生只有投身到广阔的农村,深入到城市社区,才能真正了解我国的基本国情,才能提高青年学生分析问题和解决问题的能力。只有在了解社会、了解国情的基础上,才能自觉投身到改革开放和现代化建设,成为建设有中国特色社会主义事业的接班人。
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