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2003年高考即将来临，原定于4月28日、29日在上海举行的普通高校招生考试大型咨询活动取消后，分散型、多样化的网上咨询28日在上海亮相。记者在上海江苏路的电信机房内看到，来自上海华东师范大学、华东政法学院等院校的专家、教师，戴着口罩在机房的电脑前，解答市民咨询。
网上高考咨询受到市民欢迎。家住天钥桥路的一位陈先生说，“说实话，过去的大型咨询，人流拥挤，环境嘈杂，咨询的信息也不多。现在，移到网上，我看到信息更详尽。咨询时办一下注册，需用的信息还能专送到，十分方便。”
28日上午开始举行的网上高考信息咨询，由在线专家主持，考生和家长只要访问上海热线教育频道(education.online.sh.cn)，就能在线咨询。记者看到市民点击网站，选择老师，点击提问，老师就能按题答复、释疑。华东政法学院的一名教师说，上午几小时，他已接待咨询200多人次。上午2个多小时内，有3000多人访问。
上海今年有9.2万人报名高考，连同父母、亲友估计将有近30万人登录网上咨询。上海热线与上海教育考试院合作这项咨询，专门设计网络界面和应用技术，考生、家长可以在个性化界面上进行在线提问，并查看已回答的问题，同时还能设定搜索条件方便地查询他人提出的问题。上海热线共为此次咨询提供的技术，可支持30万人次同时在线。在上海热线Ⅱ宽频网(www.online2.sh.cn)，将增加播映时段，滚动播出上海教育电视台“招考热线”专栏对各院校进行介绍的节目。
网上咨询在上海举行4次，全天举行，上海市高招办、全市60多所高校参与。与此同时，上海市教育考试院还与上海声讯公司合作开展电话咨询热线，由上海高招办有关负责人坐堂，接受咨询，对网络查询作补充。
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