随着高考结束和各高校录取工作的进行,留学中介的生意又火爆起来。北京市从事出国留学中介服务的机构已增至400多家,都铆足了劲要大干一场,争食暑期出国留学潮这个硕大的蛋糕。
然而,据记者了解,其中经国家教育部、公安部和国家工商行政管理局等部门批准、具有出国留学中介服务资格的还不到50家。留学中介机构非法多于合法的状况,致使整个行业处于一片混沌之中,欺骗和暴利成了留学中介的代名词。
有关人士指出:留学并不神秘,求学者完全可以跳过中介自己办理。
欺骗成了行业通病
目前,社会上各种留学中介机构的广告让人目不暇接,学生被蒙骗的事例也此伏彼起、层出不穷。
18日,记者在北京市消费者协会了解到,目前出国留学中介机构问题主要表现为:非法中介侵害消费者的利益,合法中介违规操作,收费不透明、不公开,谋暴利等。
市消协副秘书长张明认为:由于申请留学的学生与所申请的学校间是由中介机构单方面传递信息,中介机构为了吸引客源,不如实向欲出国留学人员介绍国外学校情况、教学质量、生活费用、生活保障、学历文凭认可程度等,误导消费者。
还有的中介机构在为消费者提供服务时不签订合同,或不把商定的细节内容写进合同。这使得合同没有判定依据,消费者的权益在受到侵害时欲告无门。更有甚者,将自己的合法证明出租、转让,与非法中介勾结。一旦出现问题,消费者的利益得不到保护。
一些学生经过此类中介到国外上学,得到的却是国家不承认的学历证书,“上当受骗”是这些学生回国后得出的唯一结论。
在中关村霸必龙酒吧,正在办理出国留学手续的郑博告诉记者:“说是给我申请歌德学院波恩分院,让我预支1500马克的学费,然而歌德学院的通知书至今未到。鬼才知道他们有没有对德国的学校进行考察,就极其不负责任地招学生。结果骗了我的钱,又担误了我将近一年的时间。拒签之后还迟迟不给退款。”
今年初,东高地二中的小蒋通过中介机构去英国留学,结果到了英国才知道事先所说的“教学质量高,学历受国际广泛认可”的学院不过是“黑学校”。中介方收了18万人民币的学费,却连应交给校方的学费都没有付足,居留证也没有办下来。在中介安排的没有热水没有卫生间的“贫民窟”里呆了痛苦的一个月后,小蒋带着心灵和经济的双重创伤回到了北京。
在东城区一家留学中介公司工作的张小姐说,她感觉自己每天仿佛总是在撒谎,打算近期改行。她毫不隐瞒地对记者说:“留学中介的宣传广告夸大其辞、弄虚作假,不如实介绍国外学校的现状、教育设施和生活食宿等,使留学人员大为失望。有的学生被迫转学或中途退学回国。”
如果申请人的运气好,能够获取签证,一万多美金花了也算有个结果。而若被拒签,退费可就成了无期限的承诺。北京市消费者协会有关人士忠告和警示准备出国留学的学子:要擦亮眼睛,慎选中介,谨防受骗。
暴利让人瞠目结舌
据了解,中介收费通常由三部分组成,一是报名申请费,二是签证服务费,三是学费定金。以留学德国或澳大利亚为例,报名申请费5000元,一般只要中介公司为留学申请人获得校方入学通知书,不管是否获得签证,此费用不退还;签证服务费20000-30000元,即便学生未能获得签证,中介公司会以种种理由使此费用难以全部退还;学费定金通常为第一年学费约10万元的10%~30%。另外,中介公司还可以从境外语言学校收取高额回扣。
在操作过程中,申请人填写申请评估表费用通常为3000元左右;院校申请费一般为3000-5000元;培训费是中介公司打着留学先期培训的旗号对留学申请人收取的费用。课程通常会被标榜为由来自国外院校的资深教师任教。而事实上,只是些毫无教学经验的外国留学生,费用可达1万元以上;英语考试费是中介公司以校方要求考察学生语言水平为由,“代理”国内的各种测试,费用一般在5000元上下。
在前段时间的一桩官司中,圆圆(化名)实际缴纳11900美元,课程费为3500美元,其余8400美元应为生活费用。整个学习计划是36周,其每月的生活费应在1000美元左右。直到2001年11月9日,公司才向李提供了一份英文的收费项目表。这份收费项目表清楚地表明,圆圆除了缴纳学习费用和生活费用以外,还有学校建设费用、通讯费等8项国内收费和15项国外收费,共23项,统称“管理费”。而这些情况在圆圆赴英国之前,他和他的家人根本不知道。
另据记者了解,同一目的地、同一专业,各中介机构收费项目不统一、收费标准相差也很大,有的2万元,有的10万元。留学申请人姜小姐气愤地对记者说:“收费绝对是暴利。我本身已获录取通知,而且签证材料已经基本做完,现在需要审材料、填表、送签。中介公司小姐开口报价就是18000元。最后降到10000元。后来我跑了几家别的机构,得知办理签证无非就是办理公证、写学习计划、填表等,成本很低,他们即使收4000元,也属暴利。”
中介的暴利源于他们有名目繁多而且数量远高于成本价格的中介费用,并且其中很大一部分无论申请人是否获得签证,中介公司都会绞尽脑汁不予退还。“当初说先让我到坎特波磊,他们可以在那边帮我办到奥克兰,并说签证100%保证,让我付18000元中介费。”一位打算到消协投诉的李先生说,“现在拒签了,我找他们退款,他们一直推诿,说要再给我申请一个能读MBA的大学(我在网上查不到),再去签证。如果现在一定要退的话,他们只能退给我9000元,因为他们说我的资料准备的不足,导致拒签。”
按照许多国家留学签证的规定,申请人在获取签证之前需向国外院校汇去一年的学费及生活费,总额可达10000美金以上。而通常由中介公司代为汇款。中介替你缴费就会拿到10-20%的回扣。中介公司还会利用你对外汇知识的不清,让你再损失10%。
收费名目之多,数目之大,着实让人瞠目结舌。
留学完全可以自己办理
据介绍,留学中介的事务其实只是咨询服务的一部分,是一种流程性、很简单的事情。造成目前中介问题频繁出现的原因,除了中国人出国的语言障碍、国际间交流较少,还在于缺乏理性心态。
业内人士田盟先生说,留学中介为消费者提供的所谓“服务”,其实消费者自己也可以办理,并不复杂和神秘。
记者在澳大利亚驻中国使馆门前采访了一位刚拿到签证的申请者,他说:“通过我自己的亲身体会说明,出国留学完全可以自己办。可以通过电子邮件、上网等方式直接与国外学校联系,没有必要再找留学中介服务机构。这样,既可及时了解国外学校的招生信息,又可大大节约中介费的开支。”
据了解,从去年起,美国、英国、加拿大、澳大利亚、新加坡等主要留学国家驻华大使馆网页实现了汉字化,这些国家所有的学校情况在网页上几乎都能查到。
这样,对于当地国家的留学政策、如何去申请学校、从哪里得到学校信息、大致的留学费用、如何去办理相关手续等,这些问题随着资料的公开化迎刃而解。
18日,记者采访了德国、加拿大、澳大利亚、英国的签证官。四位签证官均表示,他们不主张通过任何中介公司办理签证,申请人完全可以自己办理。签证申请表格一般是免费发放的,签证申请说明也是免费的。如果签证申请人表格填写正确,带齐所需材料,约好面试时间,签证获得成功的机会就很大,委托代理并不比个人申请签证成功率高。
记者从四国驻华大使馆签证处了解到,前来办理出国留学的人员中,80%是自己办理。跳过中介去留学正日渐成为出国留学的新途径、新潮流。
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