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近日,记者从张家口“120”急救中心、“110”报警服务台了解到,他们每天所接到的电话当中竟有90%以上的电话为骚扰电话或虚假电话,而且拨打这些电话的大部分是中小学生。
“120”急救中心的负责人郭主任对记者讲到,他们这儿的骚扰电话特别多,平均每天接到的电话大约是二三百个,但是90%以上的都是骚扰电话,每天的空诊率达到了20—30%。这位负责人对记者讲到,这些打电话的人有的拨通了电话却不说话,像这种情况是好一些的;有些人拨通电话之后,就乱骂人,有时一些女同志接电话,这些人就用一些极其污秽的语言谩骂。而最可恶的是,一些人故意编造病情,让“120”出诊,一般情况下接线人员根据以往出现的情况总结出的一些规律,还大体能够过滤掉一些假电话,但是,就是过滤之后,还仍有一些电话由于无法辨别真假,而使“120”一趟趟地白跑,空诊率很高。郭主任对记者讲到,一般骚扰电话集中在每天的中午和下午时间段,正是学生们上下学的时间,并且从电话里的声音判断,一般打电话的都是一些中小学生,此外,还有一部分成年人。记者从张家口市的“110”报警服务台了解到,同样的问题在这里也严重地存在着,而且由于“110”热线共有4条线路,因此打骚扰电话的更多,一般这里每天接四五百个。而且有的时候这里的4条线路竟全被占了线,并且报假警的也很多,给这里的工作造成了较大的影响。这些令这里的值班人员既气愤又无奈。这里的负责人也告诉记者,打该热线的也多是学生。各服务台的负责人希望市里的中小学加强一下对学生这些方面品德的教育。(李彦宏)
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