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如果说家庭访问活动是学校在家庭教育指导上的主动出击，那么作为家庭教育主体之一的学生家长，能否也有更为主动地收集家教信息，改变观念，改进家庭教育方式方法的愿望呢？答案是肯定的，单就每次家长会后、“家长学校”讲座结束后许多家长久久不肯离去、急切地希望教师能给予自己解答的期盼神情中，我们读懂了，不是家长不愿意有更好的家庭教育行为，而是有些方面他们自己的确不知该怎么做，也无从询问。这是我校建立“家庭教育咨询活动（接待）日”的直接动因。
从实施中看，家庭教育咨询的内容一般可分为两大类：一是家长自身的教育素质问题，如亲子观、教子观，目标内容、方式方法等；另一类主要是反映子女在家庭生活中的种种不适应，而这些不适应的行为往往与家长的固有观念相冲突、难免由此而产生程度不同的矛盾与困惑。在咨询形式上，我们主要采用了定期校内个别咨询和不定期的校外公众咨询。
几年来，我校家庭教育咨询活动的开展呈现以下几个特点，这也是我们在家庭教育咨询服务中比较注重的原则。
真诚同感、情理兼容家庭教育是一种私人教育，带有显著的私密性。从咨询的内容来看，大多数问题是家庭教育中出现的矛盾和失误。一般情况下，家长是不愿把这些矛盾、失误传扬出来的。为此，在咨询活动中，教师首先应正确把握家长内心复杂微妙的情感脉搏，创设安全愉悦的氛围，使家长解除戒备，敞开心扉；其次，认真倾听家长的叙述并表示真切的理解，以此缩小咨询双方的心理距离；然后从正面肯定家庭教育中出现的矛盾、困惑、失误是正常的，也是普遍存在的，当然也是可以解决的，这就从信心上点燃了家长心中渴求的希望之火；最后，教师以通俗的事例、科学的依据加以精心地分析、并提出切实可行的解决问题的思路、方法加以点拨与商讨。
抓住重点、突破难点在咨询活动过程中，家长由于文化水平、情绪、氛围的影响，叙事过程常辞不达意、详略不分、主次不清，容易给咨询教师带来理解上的混乱，造成一些貌似无关实则重要的细节信息的流失。对此，首先，咨询教师在倾听家长的叙述后用精确、明白的语言把家长讲的内容加以概括，再次表达用以核对；其次，对家长言谈之中的难言之隐要及时准确地捕捉，找出疑点（往往也是关键点）；然后，把问题逐一排队，确定一个带全局性的问题为突破点，不贪多，才能见效明显。
以点带面，辐射社会每搞一次家庭教育咨询活动以后，学校都及时把所收集的家庭教育各类信息分门别类，整理筛选出共性强、有时代性、有导向性的问题进行追踪调查，将成功的家庭教育个例推向校外，并接受校外公众咨询，以期具有更高的社会效益。例如，浙江省电视台教育科技频道搞了一次“青春期性教育专题现场咨询”活动，社会反响较大，我校即为本次活动的主要策划承办单位之一。
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