一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有，一个答案是正确的，请把你认为正 确答案的题号多填入题干的括号内。多选不给分。每题1分，共30分）
1、“管理运动”是人们对于管理重要性的认识以及由此而产生的对经济的重大影响过程，主要时间是（） ①19世纪20年代一20世纪初 ②18世纪末一19世纪初 ③19世纪末一20世纪初 ④19世纪末一20世纪30年代
2、下列原理中属于人员配备工作原理的是……………………………………………………………（） ①灵活性原理 ②用人之长原理③目标统一原理④激励原理
3、主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法，称为…………………………………………（） ①外推法 ②因果法 ③回归法 ④直观法
4、领导连续流的倡寻者们认为一个适宜的领导方法取决于…………………………………………（） ①领导人的素质 ②员工的水平 ③环境和个性 ④组织的类型
5、计划工作的核心是……………………………………………………………………………………（） ①确定目标 ②确定计划的前提条件 ③确定可供选择的方案 ④作决策
6、组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的………………………………………………………………………………………………………… （） ①目标统一原理 ②责权一致原理 ③管理宽度原理 ④集权与女叙相结合的原理
7、组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈…………………………………………………………（） ①正比关系 ②指数关系 ③反比关系 ④相关关系
8、使计划数字化的工作被称为…………………………………………………………………………（） ①规划 ②决策 ③预测 ④预算
9、管理突破的目的是……………………………………………………………………………………（） ①打破现状 ②纶持现状 ③解决急性问题④解决日常性问题
10、在管理中，居于主导地位的工作是 ………………………………………………………………（） ①计划 ②组织 ③人员配备 ④指挥
11、最理想的控制标准是 ………………………………………………………………………………（） ①实物标准 ②定性标准 ②资金标准 ④定量标准
12、在组织中，最有潜力、最为重要的资源是 ………………………………………………………（） ①人力 ②物力 ③财力 ④信息
13、认为没有一成不变的、普遍使用的：“最好的”管理理论和方法的是 ………………………（） ①管理过程学派 ②权变理论学派 ③社会合作学派 ④数学（管理科学）学派
14、划分部门最普遍采用的一种划分方法为 …………………………………………………………（） ①按产品划分②按地区划分③按职能力划分④按时间划分
15、把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是 ………………………………（） ①泰罗 ②韦伯 ③孔茨 ④马斯洛
16、强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是 ……………………………（） ①限定因素原理②许诺原理③灵活性原理④改变航道原理
17、提出四种管理模式的利克特提倡采用 ……………………………………………………………（） ①“利用的一命令的”方法②“温和的一命令式的”方法 ③“商仪式的”方法 ④“集体参与的”方法
18、随机制宜理论的提出者是 …………………………………………………………………………（） ①菲德勒 ②波特·劳勒③赫茨伯格 ④马斯洛
19、我国习惯上称之为“专家预测法”的是 …………………………………………………………（） ①因果法 ②外推法 ③德尔菲法 ④头脑风暴法
20、控制工作的下列原理中，强调主管人员应只注意重要的偏差的是 ……………………………（） ①控制关键点②直接控制 ③例外情况 ④反映计划要求
21、巴纳德代表的是……………………… ……………………………………………………………（） ①决策理论学派 ②社会合作学派 ③社会技术系统学派 ④管理过程学派
22、组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去的管理制度是（） ①个人管理制 ②委员会制 ③集权制 ④分权制
23、目标成果评价的四个等级中，A级是 ……………………………………………………………（） ①达到预期目标以上 ②达到预期目标 ③没有达到预期目标 ④结果与目标相反
24、下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是 …（） ①统一领导原理 ②命令一致原理 ③直接管理原理 ④直接控制原理
25、在选拔主管人员时，重点应放在候选人在实践中所表现出来的 ………………………………（） ①个人素质 ②知识结构 ③管理能力 ④工作热情 26、管理学中所研究的人员配备主要是指 ……………………………………………………………………（） ①全体人员的配备 ②主管人员的配备 ③高层管理人员的配备 ④非主管的一般员工的配备
27、组织的一切工作的展开，都应围绕 ………………………………………………………………（） ①组织战略 ②组织目标 ③组织培训 ④组织创新
28、许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者间的关系是 ……………………………（） ①大、长、大②大、长、小③大、短、小 ④小 、长、小
29、下面各项中，使科学、技巧、艺术；口人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是 （） ①计划工作②组织工作③控制工作④指导与领导工作
30、在“管理科学理论”中，首先提出“系统分析”概念的是 ……………………………………（） ①日本松下公司②德国西门子公司③美国通用公司④美国兰德公司
二、多选题（在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有两个或两个以上，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。少选、多选不给分。每题2分，共10分）
1、目标管理的优点有…………………………………………（）（）（）（）（） ①有利于提高管理水平 ②有利于于调动人的积极性、责任心 ③灵活 ④有利于长期目标的实现 ⑤有利于暴露组织结构中的缺陷
2、影响组织集权与分权程度的因素有………………………（）（）（）（）（） ①决策的代价 ②决策的影响面 ③管理哲学 ④决策的数量 ⑤组织的规模
3、美国心理学家麦克莱兰（D·C·Maclelland）提出的激励需求理论认为人的基本需要有 ………………………………………………………………（）（）（）（）（） ①权力的需要 ②生理的需要 ③对成就的需要 ④安全的需要 ⑤对社交的需要
4、管理活动中的“慢性问题”是指…………………………（）（）（）（）（） ①经常发现的影响组织日常活动的问题②长期存在会影响组织素质的问题 ③人们对其存在已经习以为常，不愿承认和解决的问题 ④对多数人的工作或利益会产生显而易见的影响的问题 ⑤容易被人们发现、承认和解决的问题
5、传统的控制方法主要依赖…………………………………（）（）（）（）（） ①统计资料 ②现场分析 ③预算 ④时间网络分析 ⑤管理审核
三、名词解释题（每题3分，共15分）
1、霍桑试验—— 2、预测—— 3、授权—— 4、需求层次理论—— 5、前馈控制——
四、简答题（每题5分，共20分）
1、简要说明管理实践、管理思想和管理理论三者之间的关系。 2、主管人员培训的方法有哪些？ 3、简述有效沟通的要求。 4、简述预算的不足之处。
五、论述题（共25分）
1、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实际工作中如何运用这一基本原理？（10分）
2、在实际工作中，经常存在各种决策失误。究其原因，可以发现很多决策者不遵循决 策的原则和程序。如有的决策者惯于凭主观想象和“拍脑瓜”决策；有的决策者过分巨求完 美的决策方案而迟迟不能决定，延误决策良机；甚至在过去基本建设项目中还存在边审批、 边设什、边施工的“三边工程”。针对以上现象，试用决策理论分析如何提高决策质量。 （15分）
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