记者于25日晚10点来到东方网,与工作人员和考生们一起度过了一个不眠夜。
按规定,正式查分时间是26日0点,可记者刚走进东方网高考热线的办公室,就听到电话铃声不断。
原来,25日晚9:00以后东方网的查分系统就正式调试完毕,为了保证广大考生能在第一时间查询到自己的成绩,东方网除了开通网上查询,还专设了四部咨询电话,提前解答考生及家长的问题。
刚过10点,4路电话就全部被“打爆”,市场部的几位赶来增援的工作人员招架不住了。为此,东方网又紧急增设了三路电话,还从技术部调来人员应急。41楼的办公室里,中央空调一再降低温度,可随着电话铃声的此起彼伏,接电话的工作人员脸上依然汗珠滚滚。
大多考生和家长想提前知道分数,一位心急如焚的全国卷考生竟然不问三七二十一,打来长途电话问为什么查不到成绩,好心的工作人员只能耐心地解释“这里只接受上海卷查分”。
26日凌晨0:00,正式查分的时间到了,瞬间上网查分人数突破了1800人。东方网的工作人员进入一级战备状态。
凌晨0:05,东方网的高考栏目虽然经过了耐压测试,但已经开始出现阻塞情况。
许多考生和家长通过Modem上网,带宽只有几十KB,已经无法登录查分了。咨询电话再度爆满。
不少工作人员是手持两只听筒同时回答:“对不起,我们这里内部的电脑已经有2MB的带宽了,算大了,可我们也登录不上,实在没办法。请你耐心等半小时,再试试。”
许多查分者心急火燎,哪有心情等,于是纷纷打来电话,希望工作人员帮助他们查分。于是,咨询热线成了上海的第二条查分热线。
一姓刘的学生因为自己的身份证号码有问题,打电话来查询,可一时心急,留下的电话号码只有7位数。工作人员为他查好了分数,却无法告知,过了10多分钟,刘同学终于又打来电话,他连说:“我急死了,一直打不进。”
为了方便工作人员查分,东方网技术部公开了内网,电话查分的任务稍微缓解。由于上网的人数实在太多,东方网的前端交换器上挤满了登录的访客,都无法进入服务器。
为此,技术部只好将服务器推到前端,以缓解拥挤。此举果然奏效,025时,东方网恢复畅通。
工作人员告诉记者:“去年此时也是这样忙碌,但由于今年查分步骤简化,因此比去年方便很多。
不少家长和考生心情紧张,看到有些学生成绩不好,我们也着实为他们捏把汗;有些学生考了480的高分,我们也为他们欣喜。”
凌晨1:05,东方网查分热线第一小时的访问人数超过了4万。
到记者今晨离开时,网络畅通,7路电话依然响个不停,几十位工作人员一直奋战着。“168”1小时涌进2万只电话“考了470分,进同济应该没有问题。”当记者找到第一个打通168热线的考生徐兆昌时,小徐显得异常激动。他的父母亲和从天津来的大姨更是为他高兴。
昨晚11∶53,当小徐的母亲拨通168后,没想到竟成了今年高考拨通168查分的第一人。
徐兆昌是同济附中的一名考生,他说,自己在班上的成绩算不上很好,但这次总体感觉考得不错,但自己真正的水平还没发挥出来。在和小徐的谈话中,记者发现他是个很洒脱的小伙子。
7月9日高考考完后,他就把考试的事放到一边,7月18日,和同学去庐山旅游,7月23日才回来,在父母的催促下,才开始关心自己的考试成绩。
小徐说,接下来的事情就是今天一大早将这一好消息告诉亲戚和朋友,再等到邮局将考试成绩单送到家里,然后,当然是准备请客了。自1997年以来,上海邮政一直承担着“EMS特快专递高考成绩单”这项重要又谨慎的任务,上海教育考试院要求上海邮政从制作、封发、投递在36个小时内完成,每年上海邮政总是力争在24个小时内送到考生手中。
今年,上海共有考生9万多,比去年的考生多出1万多,如何使高考成绩单既快速又准确地早一分钟送到考生手中,邮政部门的任务很重。
昨天下午16∶00,100多位制作中心的工作人员已各就各位进入准备阶段。负责昨晚“重头戏”的数据处理技术人员在电脑中心进行仔细的调式工作,其实这之前他们已经调试了三次。小伙子们将对考试院拿来的考生分数盘片进行数据检查、处理、释放,一旦这边出错,将影响后面所有的程序。
根据预定计划,上海邮政可能将在24点拿到考试院的盘片。昨天,考试院对分数线的划定较早,上海邮政在下午4点半就拿到了盘片。由于邮政工作人员早已就位,盘片一到大家便马上开始工作。
电脑中心的工作人员随即进入“实战”状态,并与外界人员实行隔离,每人的脸开始变得严肃、紧张起来。此时,其他一些负责打印、封装的工作人员也正坐在机器前“随时准备”着。今年考生拿到手的高考成绩通知单,区别于往年的通知单,最明显的是今年有了防伪标志:二维码(成绩认证标志),类似于条形码,它包括了整个考生的所有信息,这也是上海考生独有的。可以说,5年的高考成绩单,一年比一年漂亮。1997年第一年的成绩单,白色的针打电脑纸上除了印有“EMS高考成绩通知单”这几个字,只有两行成绩分数。第二年开始,成绩单有意地加进一些设计意味,颜色不再是白色,变得丰富起来,再后来在成绩单的一角印上了上海考试院的图章。
今年,上海邮政和考试院考虑到这样一张通知单对考生来说非常具有收藏意义,所以在设计上朝着更规范化靠拢。为此,双方碰面商量讨论了不下6、7次。可以说,今天考生拿到手的通知单有这么三新:纸张首次换成喷墨的B5纸,更挺括体面;首次将考试院院徽印成底纹;首次有了防伪标志。
成绩通知单年年有变化,高考专用信封也在年年翻新。第一年是白底红字、无任何图案文字的普通信封,后来从喜庆的角度考虑,采用红颜色,去年是大红色,今年是粉红色。并且配上了带一定涵义的图案,去年是一棵茂盛的大树,这次是看不到尽头的宽阔大道,并写道“前程似锦,美好未来”,寓意着每个考生未来的路都是开拓发展的。据知,这个信封是从6位设计者中挑选出来的,早在4月份就选定了。昨天下午15∶00,上海声讯信息有限公司派出三位工作人员到市教育考试院拿储存有9万多考生所有高考分数的盘片。
16∶30,工作人员拿到盘片,于17:10分赶到中山北二路的声讯台总部,开始进行数据处理。
18∶00,数据处理结束,等待有关部门发布指令开通声讯热线。
20∶20,市教育考试院高招办主任齐永昌赶到声讯台,随后,教育考试院副院长沈本良、刘昌坤、金彪等也赶到现场。
23∶53∶01,168声讯开通,在开通的第一秒钟内,共有6位家长和考生打进电话。开通前,168人工台已接到千个以上的咨询电话。
今天凌晨0∶32,当记者离开声讯台时,现场仍有50多位工作人员在加班。据声讯台负责人介绍,这次高考查分是近年来投入“兵力”最多的。
凌晨1∶15,上海声讯信息有限公司总经理徐江明给记者打来电话说,168声讯开通80分钟内,已打进2万只电话。
早晨7:00,打168声讯台的高峰已经过去。今天早上7点,300多辆邮电专用车,4000多位投递员装载着9.1万封上海高考成绩通知单,从各邮政支局出发兵分各路以最快的速度送到考生手中,全市大部分考生能在今天12:00之前拿到了通知单,比去年提前了2、3个小时。昨晚,本报记者分几路赶赴高考成绩发布现场,从不同地方发回了专题报道……
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