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每个就读哈佛商学院的学生都知道，一个好的老师对课程的质量是极其重要的。哈佛以案例教学著称，这不仅对学生提出了很高的要求，对老师的要求也非常高。老师不但要有扎实的功底，不被挑剔的学生问倒，而且要有高超的艺术来引领课堂讨论。到了二年级，每个人挑选选修课时，选择的是老师，而不再仅仅是课程的内容。
我一年级时技术经营管理课(Technology and Operation Management，又称TOM)的老师，称得上是哈佛商学院一位一流的老师。他讲课的内容和讲课的风格，均得到全班同学的一致推崇。学期结束时，我们全班起立鼓掌近5分钟向他致敬！回想起他给我们上第一堂课的情景，依然历历在目。
袜子衬衫，都是教学工具
“各位早晨好。我叫罗艾，是你们技术基础课的老师。”我们望着这位个头矮小、年近半百的老师，不知如何回应。“不要担心，虽然这门课是最令人头痛的，但我们要在课堂中享受快乐，这是我惟一的目标。”
简短的开场白很有新鲜感。技术管理课是众所周知难学的课程――当然，对比较擅长数学的中国学生来讲，它并不可怕。但能不能“享受快乐”？很难想象。
“产品质量非常重要，而把好质量关是极难的，一有疏忽便会出错。”罗艾一边说一边撩起裤管，“看，这就是我早晨匆忙的疏忽！”只见一只大红袜子、一只大绿袜子分别套在罗艾的两脚上，引得全班哄堂大笑。
临近期中考试，许多同学极其紧张。毕竟这门课程是少有的几门需要计算的。罗艾在考前一个星期开始了教导：“我已经好久没有穿这件白衬衫了――因为已有好几年没教一年级的课程了，昨天我特意让太太找了出来。”说罢，他脱下西服外套，转过身来。哈，那是我们刚学过的决定树，绣在他的衬衣背面，非常显眼。
“看，这就是一种在哈佛快乐学习的态度！”罗艾得意地套上西装。我们在一阵哄堂大笑、报以热烈的掌声的同时，那决定树也深深地印在脑海中了。假若考试中有这道题目，肯定全班人都不会答错。
戴着摩托头盔讲课
又是一个星期五，我们每周的Bingo游戏日。课上到一半，邻班有个同学忽然进来请罗艾去他们班讲一下做顾客的心理。原来他们在上市场课，案例是宝马的“邦德车”的营销计划。罗艾拥有一辆新的蓝色敞篷邦德车。“好吧！”罗艾很干脆地答应了，“但必须让我们的同学一起去。”于是，我们全班人涌进隔壁教室，听罗艾讲述他是如何为自己买下这件50岁生日礼物的。
“罗艾，我们能借你的车开吗？”忽然有个同学斗胆跟他开玩笑。“没问题！”罗艾一边习惯地耸耸肩，一边回答：“今天对Bingo胜者的奖励，包括开我的车15分钟。”
转眼间，那些原本没有参加的同学都争先恐后在桌子底下传递一美金购买彩票。几乎全班都参加了。这是我们班奖金最丰厚的一次Bingo。结果中奖的同学拿了罗艾的车在波士顿逛了整整45分钟！
罗艾非常热衷于那些“快乐”事件。我们周五经常有一些主题日：花衣服日、母校校服日、帽子日……等等。帽子日那天，班里有人戴安全帽，有人戴了3岁女儿的小丑帽，更有一个同学戴上了摩托车手的大头盔――他还多带了一只给罗艾。罗艾二话没说，就往头上一套。他还对给他帽子的同学说，如果你能为全班表演一段舞蹈，我今天就带着头盔讲课。那同学是位很棒的舞手，在同学们的起哄声中，表演了一段。罗艾也只好打开摩托头盔上的遮风板，开始讲课。
捉弄一下教授！
我们的最后一节课，把“快乐”推上了高潮。在学期结束前两周，我们便开始这最后一节课的策划。大家一致决定捉弄一下罗艾。罗艾有一句口头禅“In some sense(某种程度上说)”，于是我们决定全班穿上5种不同颜色的衣服，每当他讲到那句口头禅时，我们便脱一件衣服……
那天早晨，全班人人都穿得鼓鼓囊囊的，我的同桌更是里面一件长衫，外面一件T恤……为的就是凑上规定的5种颜色。
讲课像往常一样地进行着。人人精会神地听，唯恐漏了那关键的“话语”。可是20分钟过去了，罗艾竟然没有使用他的口头禅！莫非他知道了我们的计划？大家你望望我，我望望你，好无奈。忽然间，“In some sense”漏出来了，罗艾话还没讲完，全班哗的一下脱成了一色的绿衣服。“哦！”罗艾有点丈二和尚摸不着头脑。“In some sense”――又来了，这如同又一声号令，绿色变成了红色……直至灰色，可罗艾还是没有悟出道道。终于，有位同学在回答问题时巧妙地加进了一句“In some sense”，大家哄堂大笑，罗艾才算明白了这一片灰色的起源。
课快结束了，眼看最底层的蓝衣服派不上用场了，这时――“In some sense！”还没等罗艾讲完，大家已经把衣服换成了蓝色。罗艾也忍不住笑了，他这才发现一个人的口头禅是如此顽固，一边摇头一边说：“好吧，你们是不是很‘快乐’？”
一门好的课一定是能让大家得到快乐的，能在轻松愉快的氛围中让学生牢记那些企业管理的奥秘。罗艾正是那种能让学生既快乐又学到知识的教授。(宦一鸣)
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